L'Hôtel Normandy est un petit hôtel avec 16 chambres. L'hôtel est ouvert uniquement au 10 Octobre. Nous recherchons une personne pour Samedi et Dimanche. Amicale et dynamique, flexible et capable de répondre aux besoins de ses clients. Nous sommes très proches de Monaco et de la plage Mala, l’une des plus belles plages de la côte. Il y a un arrêt de bus et une gare à proximité de l'hôtel. Un prime est versé à toute l'équipe à la fin de la saison.
Résumé des responsabilités :
- Proposer constamment un service professionnel, amical et agréable
- Assister la Directrice dans l’organisation de la propreté des chambres, des offices et lieux publics
- Contrôler les chambres libres, faites en départ ou recouche ainsi que les lieux publics, bureaux et offices, circulation
- Veiller à ce que toutes les demandes spécifiques des clients soient appliquées
- Traiter les demandes et plaintes des clients et prendre l’initiative de rectifier l’erreur s’il y a lieu
- Transmettre à la Directrice toute information permettant une meilleure satisfaction et fidélisation des clients ainsi que les conflits ou insatisfactions
- Veiller au maintien de la sécurité ainsi qu’à l’hygiène dans les chambres mais aussi des parties communes dans les étages
$ads={1}
Qualifications :
- Très bonne présentation personnelle, avec sens de l’esthétique.
- Goût du contact et du dialogue & aisance relationnelle.
- Esprit d’équipe, souci du détail, sens de l’accueil est discrétion.
- Faculté d’adaptation aux changements et imprévus
- Doit être organisé(e) et rigoureux (se)
- Bonne mémorisation des habitudes et goûts des clients
Conditions :
- Stage non logé
- 2 jour par semaine.
Exigences de visa : Etre autorisé à travailler
contactez Jo ou Michelle de préférence par courrier électronique.
ITALIAN
Il Normandy Hotel è un piccolo albergo con 16 camere. L'hotel è aperto solo fino al 10 ottobre. Cerchiamo una persona per Sabato e Domenica. Cordiale e dinamico, flessibile e in grado di rispondere alle esigenze dei propri clienti. Siamo molto vicini a Monaco e alla spiaggia di Mala, una delle spiagge più belle della costa. C'è una fermata dell'autobus e una stazione ferroviaria vicino all'hotel. A fine stagione viene pagato un bonus a tutta la squadra.
Riepilogo delle responsabilità:
Fornire costantemente un servizio professionale, cordiale e piacevole
Assistere il Direttore nell'organizzazione della pulizia di stanze, uffici e luoghi pubblici
Controllare le stanze libere, realizzate in partenza o in ritrovo nonché locali pubblici, uffici e uffici, traffico
Garantire che tutte le richieste specifiche dei clienti siano implementate
Gestire le richieste e i reclami dei clienti e prendere l'iniziativa per correggere l'errore, se necessario
Trasmettere al Direttore tutte le informazioni che consentano una migliore soddisfazione e fidelizzazione della clientela nonché conflitti o insoddisfazioni
Garantire la sicurezza e l'igiene nelle camere ma anche nelle aree comuni ai piani
Titoli di studio:
Ottima presentazione personale, con un senso dell'estetica.
Gusto per il contatto e il dialogo e le capacità interpersonali.
Spirito di squadra, cura dei dettagli, senso dell'ospitalità è discrezione.
Facoltà di adattamento ai cambiamenti e agli imprevisti
Deve essere organizzato e rigoroso
Buona memorizzazione delle abitudini e dei gusti dei clienti
Condizioni:
Stage non ospitato
Orario variabile 2 giorni a settimana.
Requisiti per il visto: essere autorizzati a lavorare
contattare Michelle preferibilmente via e-mail, telephone 0493787777.
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Salaire : 12€ par heure
ENGLISH
Normandy Hotel is a small hotel with 16 rooms. The hotel is only open to October 10. We are looking for a person for Saturday and Sunday. Friendly and dynamic, flexible and able to respond to the needs of its customers. We are very close to Monaco and Mala Beach, one of the most beautiful beaches on the coast. There is a bus stop and a train station near the hotel. A bonus is paid to the whole team at the end of the season and we contribute towards transport expencess.
Summary of Responsibilities:
Consistently provide professional, friendly and pleasant service
Assist the manager in organising the cleanliness of rooms, offices and public places
Check the vacant rooms, made in departure or recouching as well as public places, offices and offices, traffic
Ensure that all specific customer requests are implemented
Deal with customer requests and complaints and take the initiative to rectify the error if necessary
Transmit to the Director any information allowing better satisfaction and customer loyalty as well as conflicts or dissatisfaction
Ensure security and hygiene are maintained in the rooms but also in the common areas on the floors
Qualifications:
Very good personal presentation, with a sense of aesthetics.
Taste for contact and dialogue & interpersonal skills.
Team spirit, attention to detail, a sense of hospitality is discretion.
Faculty of adaptation to changes and unforeseen events
Must be organized and rigorous
Good memorization of customer habits and tastes
Conditions:
2 days a week.
Visa requirements: Be authorized to work
contact Michelle or Jo preferably by email or by phone 0493787777.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois
Salaire : 12,00€ par heure
Exigences linguistiques flexibles :
- Français non requis
Programmation :
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- Prime annuelle
Lieu du poste : In person
Date de début prévue : 22/07/2023
